Conditions Générales de Vente Coaching & Naturopathie

Entrée en vigueur : 01/01/2025
Dernière mise à jour : 20/09/2025

1. Éditeur

Le présent site est édité par Séverine Richard – entrepreneure et coach naturopathe.
Adresse : 1 rue de la Grande Cour 53600 EVRON
SIRET : 920 378 437 00023
Email : contact@severinerichard.fr
Site : severinerichard.fr

Hébergeur : IONOS

2. Objet et champ d’application

Les présentes CGV définissent les droits et obligations dans le cadre des prestations de coaching individuel ou collectif, en ligne ou en présentiel, proposées par Séverine Richard.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions, qui prévalent sur tout autre document.

3. Services proposés

Les services comprennent, selon le programme choisi :

  • séances de coaching individuel ou de groupe (en présentiel ou à distance)

  • accompagnements personnalisés

  • supports pédagogiques (PDF, audios, vidéos)

  • accès à des plateformes en ligne ou groupes privés.

Les descriptifs et tarifs sont précisés sur le site ou sur les fiches programmes.

4. Prix et modalités de paiement

  • les prix sont indiqués en euros TTC.

  • le paiement s’effectue par carte bancaire, virement ou tout autre mode indiqué lors de la commande.

  • la validation de la commande vaut signature électronique et accord de paiement.

5. Droit de rétractation

  • conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

  • aux prestations de coaching déjà pleinement exécutées avant la fin du délai de 14 jours avec l’accord du client,

  • aux contenus numériques fournis immédiatement après achat (supports téléchargeables).

En validant la commande, le client reconnaît et accepte ces conditions.

6. Engagement et obligations du client

Le client s’engage à :

  • être présent et ponctuel aux rendez-vous planifiés. Tout report doit être demandé au moins 48 h à l’avance, sinon la séance est due.

  • fournir les informations nécessaires à l’accompagnement.

  • ne pas diffuser de contenus illégaux ou porter atteinte aux droits de tiers.

  • avoir un équipement adapté (ordinateur ou smartphone, connexion internet stable).

Le client est seul responsable de ses choix, actions et résultats. Les prestations fournies constituent une obligation de moyens et non de résultat.

7. Annulation, report et suspension

  • annulation par le client : aucun remboursement n’est possible une fois la prestation commencée.

  • report pour motif grave (maladie, hospitalisation, décès d’un proche) : sur justificatif, une suspension jusqu’à 3 mois peut être accordée.

  • annulation par l’organisatrice : en cas d’empêchement exceptionnel, une nouvelle date ou un service équivalent sera proposé.

8. Responsabilité

Séverine Richard met tout en œuvre pour fournir un accompagnement de qualité, mais ne peut être tenue responsable de :

  • l’absence de résultats liés au manque d’engagement du client,

  • des difficultés techniques (coupures Internet, problème de plateforme),

  • tout préjudice indirect ou immatériel.

9. Protection des données personnelles (RGPD)

Les données collectées (nom, email, coordonnées) sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations et la communication d’informations.
Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à : contact@severinerichard.fr.

10. Propriété intellectuelle

Tous les supports transmis (documents, vidéos, méthodes) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du siège social de Séverine Richard.

12. Acceptation des conditions

En validant la commande ou en signant un devis, le client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente.

Disclaimer – Informations importantes

Les contenus diffusés dans le cadre du Challenge ont une vocation exclusivement pédagogique. Ils ne constituent ni une recommandation personnalisée, ni une incitation à acheter, vendre ou détenir un produit financier. Aucune garantie de résultat ou de performance n’est formulée. Les intervenants partagent leur expérience et leur opinion sous leur seule responsabilité. L’organisateur et les intervenants ne sauraient être tenus responsables des pertes directes ou indirectes résultant de l’utilisation des informations présentées durant cet événement.